Shipping & Returns

 

Shipping (France and European Union)

Deliveries are made to the address indicated on the order form which can only be in the agreed geographical area. Orders are made by La Poste via COLISSIMO, delivery service with tracking, delivery without signature. Delivery times are given for information purposes only; If these exceed thirty days from the order, the contract of sale may be terminated and the buyer reimbursed. L'Horizontale Editions may provide the tracking number of its package by e-mail to the buyer. The buyer is delivered to his home by his postman. In case of absence of the buyer, he will receive a notice of passage of his factor, which allows him to withdraw the products ordered to the nearest Post office, during a time indicated by the postal services. The risks associated with the transport are the responsibility of the purchaser from the moment the articles leave the premises of the association L'Horizontale Editions. The buyer is obliged to check the condition of the packaging of the goods and their content upon delivery, in the presence of the La Poste agent or the delivery person. In case of damage during transport, any protest must be made to the carrier within three days of delivery.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. L’association L’Horizontale Editions pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de l’association L’Horizontale Editions. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Shipping (International)

The shipping costs are indexed according to the location and the shipping address (country, place subject to specific regulations ...). All customs and import fees are the responsibility of the buyer residing in a country outside the European Union. 

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. Les frais de livraison sont indexés en fonction de la localisation et de l’adresse d’envoi (pays, lieu soumis à des réglementations spécifiques…). Tout frais de douanes et d’importations sont à la charge de l’acheteur résidant dans un pays hors de l’union Européenne. Le client devra donc s’acquitter de l’ensemble des frais et des formalités de douane ; l’ensemble des frais sont à la charge exclusive du Client.

Returns

All the products supplied by the company L'Horizontale Editions benefit from the legal guarantee provided for in articles 1641 et seq. Of the Civil Code. In case of non-conformity of a product sold, it can be returned to the association L'Horizontale Editions which will take it back, exchange it or reimburse it. All complaints, requests for exchange or refunds must be made either by mail to the following address: L'Horizontale Editions 20 rue Villehardouin 75003 Paris; Or by email at the following address: editions.horizontales@gmail.com or by phone at +33.6.03.88.84.42.

Tous les produits fournis par la société l’association L’Horizontale Editions bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à l’association L’Horizontale Editions qui le reprendra, l’échangera où le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer soit par courrier à l’adresse suivante : L’Horizontale Editions 20 rue Villehardouin 75003 Paris; soit par email à l’adresse suivante : editions.horizontales@gmail.com soit par téléphone au 06.03.88.84.42.